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馬彪:服務居民的帶頭人

來源:西海都市報    作者:蘆舜    發布時間:2019-11-25 07:28    編輯:紫涵

  閃光人物:馬彪

  性別:男

  年齡:53歲

  寄語:這是我們的家,社區和我們都在努力,就是為了大家生活更好。

  閃光點:樂觀、熱心、有責任感

開朗的馬彪總是愛笑。

馬彪和鄰居者幸慈在監控上看小區情況。

  青海新聞網·青海新聞客戶端訊 西寧市花園南街23號,是個老舊家屬院,2015年前,小區無人管理。在遭遇了一次“危機”后,走上了大家共管共治的路,如今,小區煥然一新。在小區管理過程中,有一位服務居民的帶頭人,他就是樓長馬彪。

  解決難題

  今年53歲的馬彪笑聲爽朗,說起話來聲音洪亮,語速快。

  11月21日10時30分,馬彪剛下夜班,就趕到了夏都花園社區。他說,自己值班的門衛房太冷,怕凍著別人。

  在他的介紹中得知,2015年年初,他所在小區近8個月的水費被騙走,小區遇到了危機。5個單元,70多戶居民家中斷水,小區垃圾成堆。居民20多天沒水吃,老人們拿著塑料瓶到處找水的場景,讓馬彪心里不是滋味。一向熱心的馬彪被大家推舉,馬彪有些猶豫,妻子給他做思想工作。“這樣不行啊,院子里多數常住居民搬出去了,租住戶多,不管咋辦?”70多戶的居民中常住居民只有10多戶,且老人居多,當時40多歲的馬彪,成了大家的指望。

  在妻子的鼓勵和鄰居們的推舉下,他開始幫大家解決水的問題。收水費不易,跑腿、受氣后,總算補齊了水費,用水問題解決了。

  垃圾每天都會產生,第二步就是解決垃圾問題。以前垃圾從垃圾洞里走,沒人管的4個月時間,垃圾從一樓堆到了五樓,正值夏天,一進院子臭氣難聞。他又組織大家收衛生費、找人清理垃圾。

  小區要長久良性運轉,不能沒人管理。社區協助,居民自治是好辦法。社區提議,組織大家選舉樓長、單元長。從投票箱里拿出的選票,張榜公布,馬彪成了樓長,負責起了院子里的物業工作。

  社區支持

  臨近中午,西海都市報社區記者在馬彪的帶領下,走進了小區他值班的門衛房。這里沒有取暖設施,待久了很冷,房間里有一臺電腦和監控屏。“有人要充水卡,我就在電腦上給他充。”這時,樓下商鋪的人來找他問充水卡的事兒,并問了他家的門牌號。

  收衛生費、水費……馬彪的工作每月都要重復這些事情。以前難,不僅因為有人不愿意交,還因為老舊樓院,水管、水表老化、有漏水現象且賬難平。2016年5月,他了解到智能水表的好處,提議每家每戶安裝新型水表。征求意見,居民一致同意。得知大家的意愿,社區幫馬彪找施工方。管道老化,施工有難度,經過3個月的施工,居民們用上了智能水表。

  因為樓下有商鋪,水費被定為混合用水價。為了讓大家用上居民用水價,他又去找相關單位協調。重新改造水線后,大家付水費也覺得公平了。

  開始管理時,也有人質疑,對馬彪貼出來的賬目不信任。社區工作人員合過賬目后沒問題,耐心地給有疑問的居民一項一項解釋。

  今年在社區的協調下,院子里安裝了監控器,以前亂丟垃圾的現象不見了。小區車輛、東西被盜的現象也少了。10月份,社區免費給院子里安裝了太陽能路燈,晚上院子里亮堂了,居民出行方便,車輛剮蹭的現象也少了。

  馬彪說,沒有好政策、沒有社區的支持,他的工作難開展。

  越來越舒心

  沒有工資,義務服務居民。馬彪能堅持下來,工作還比以前好干了,不僅因為他的付出,還有院子里其他熱心人共同的努力。“2015年,院子里的張師傅幫大家跑了天然氣入戶的事兒。”“小區里一位老人也會經常幫著掃院子,看見垃圾桶臟了,還會擦干凈。”

  小區自治,讓居民有了主人翁意識。馬彪看見樓道里有人扔煙頭、貼小廣告,會上前勸阻。鄰居們聽見了、看見了,也會勸說。

  老住戶馬文清覺得,現在的生活越來越好了,住在院子里越來越舒心了。他說,馬彪認真負責,給大家辦實事,現在小區有啥事兒,大家都積極配合,共同幫忙,誰都有了責任心。以前院子里的臟、亂、差現象沒有了,各種設施逐漸配備了,生活便捷了,居民的幸福感也增強了。

  社區、樓長、單元長、居民,組成了花園南街23號共同的管理者。現在小區里干凈了、安全了,好日子讓居民們舒心了。

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