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【“不忘初心 牢記使命”主題教育進行時】
貴德縣鄉村兩級開通網上 “ 便民服務熱線 ”

來源:青海日報    作者:張進 肉旦尖措    發布時間:2019-12-01 08:21    編輯:紫涵

  青海新聞網·青海新聞客戶端訊 讓數據多跑腿,讓群眾少跑路。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,海南藏族自治州貴德縣緊緊圍繞“便民、利民、富民、安民”的服務宗旨,在鄉鎮民生服務大廳與各村黨組織便民服務廳之間開通網上“便民服務熱線”,方便群眾業務咨詢、事項辦理,不僅極大地提高了基層辦事效率,讓黨群干群關系更加密切,也讓群眾獲得感幸福感進一步增強。

  據了解,網上“便民服務熱線”以村級黨組織便民服務廳為載體,通過建立微信服務群等方式,上接鄉鎮民生服務大廳,下接村級便民服務中心,實現在線隨問隨答。村級便民服務廳在辦理群眾訴求時,對不能解答或對辦理流程不熟悉的事項,由坐班的村干部及時與鄉鎮服務中心連線咨詢,讓群眾疑惑在第一時間得到答復、問題在第一時間得到解決、事項在第一時間得到辦理。

  截至目前,全縣7 個鄉鎮118個村(社區)開通服務熱線并投入使用,累計受理各類政策咨詢3481余次,辦理涉及社會保障、教育醫療、精準扶貧、矛盾糾紛化解等方面的事項586余件,群眾滿意率達98% 。

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